happy guest UG

Erbringung von Dienstleistungen in den Bereichen Unternehmensberatung, Qualitätsmanagement, Gästebetreuung, Customer Experience, Reputation Management und Mystery Guest/Mystery Shopping, insbesondere für Unternehmen der Hotellerie, Gastronomie, Tourismus- und Dienstleistungsbranche. Hierzu gehören insbesondere Analyse, Bewertung und Optimierung von Service-, Qualitäts- und Betriebsabläufen, Betreuung und Kommunikation mit Gästen und Kunden einschließlich der Vertretung von Auftraggebern gegenüber deren Kunden auf digitalen Kommunikations- und Bewertungsplattformen sowie Durchführung von Schulungen, Coachings, Workshops und sonstigen Beratungsleistungen. Ferner Entwicklung und Umsetzung von Konzepten und Strategien zur Verbesserung der Kunden- und Gästezufriedenheit sowie alle damit im Zusammenhang stehenden Dienstleistungen, soweit hierfür keine besondere behördliche Erlaubnis erforderlich ist